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5M1E分析法 造成工序產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要有6個(gè)方面：  1.人（Man）：操作者對質(zhì)量的認識、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；  2.機器（Machine）：機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等；  3.材料（Maeial）：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；  4.方法（Mehod）：這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等；  5.測量（Measuemen）：測量時(shí)采取的方法是否標準、正確；  6.環(huán)境（Enviomen）工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；  由于這五個(gè)因素的英文名稱(chēng)的第一個(gè)字母是M和E，所以常簡(jiǎn)稱(chēng)為5M1E。 5W2H分析法 5W2H分析法又叫“七何分析法&dquo;。方便簡(jiǎn)單、易于理解使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對于決策和執行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問(wèn)題的疏漏。  1、WHY——為什么（何因）。為什么要這么做，理由何在，原因是什么？  2、WHAT——是什么（何事）。目的是什么，做什么工作？ 3、WHERE——何處。在哪里做，從哪里入手？ 4、WHEN——何時(shí)。什么時(shí)間完成，什么時(shí)機最適宜？ 5、WHO——誰(shuí)（何人）。由誰(shuí)來(lái)承擔，誰(shuí)來(lái)完成，誰(shuí)負責？ 6、HOW——怎么做（何法）。如何提高效率，如何實(shí)施，方法怎樣？ 7、HOWMUCH——多少（何量）。做到什么程度，數量如何，質(zhì)量水平如何，費用產(chǎn)出如何？ 發(fā)明者用五個(gè)以w開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞和兩個(gè)以H開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞進(jìn)行設問(wèn)，發(fā)現解決問(wèn)題的線(xiàn)索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設計構思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5W2H法。  

1冰箱師傅、飯店老板 “我是個(gè)修冰箱的。前段時(shí)間一個(gè)小飯店的冰箱門(mén)關(guān)不上，我去給他們修好了。其實(shí)當時(shí)我就發(fā)現那個(gè)冰箱的制冷系統泄漏，制冷劑快要跑光了，但我沒(méi)說(shuō)，因為如果下次再去修的話(huà)，就能多拿三十塊錢(qián)上門(mén)費。果然，沒(méi)到一個(gè)月那臺冰箱就不制冷了，他們又喊我去修，我不但多拿了三十塊錢(qián)，還以五折的價(jià)錢(qián)從這家店買(mǎi)了些醬牛肉，賺了。&dquo; “我是一家小飯店的小老板?，F在的東西真靠不住，冰箱一個(gè)月壞了兩次，大夏天的，里面的熟食都壞掉了，都是貴東西，我舍不得扔，讓廚師重新煮了，用重料蓋掉腐味，低價(jià)賣(mài)掉了。修冰箱的師傅買(mǎi)了一些，后來(lái)他打電話(huà)來(lái)說(shuō)，全家吃了都拉肚子。我有點(diǎn)愧疚，當然也沒(méi)有承認是我們的問(wèn)題，吃都吃光了，他沒(méi)憑沒(méi)據的，到哪兒也說(shuō)不清了。&dquo;、 2玩具廠(chǎng)老板，建筑工人，質(zhì)監局領(lǐng)導 “我是個(gè)兒童玩具廠(chǎng)的小老板。不瞞您說(shuō)，我們的玩具都是用回收的廢塑料、生活垃圾、醫療垃圾做的，我當然知道這些二料含鉛含貢含甲醛，會(huì )對孩子健康有害，但是現在生意這么難做，都用真材實(shí)料能賺幾塊錢(qián)？&dquo; “我是個(gè)建橋的工人，這次找了個(gè)不錯的活，別的工地一天一百二，這里給一百五。上班第一天我就明白了他們工錢(qián)高的原因——這是個(gè)豆腐渣工程，拿沙子充水泥，拿水泥充鋼筋。別的工人不敢干都走了，我咬咬牙留了下來(lái)。兒子上個(gè)月查出白血病，我那點(diǎn)家底砸鍋賣(mài)鐵也不夠他治病的，再不多賺點(diǎn)錢(qián)，就只能眼睜睜看著(zhù)他惡化了。&dquo; “我是個(gè)質(zhì)監局的領(lǐng)導，上次查了一批玩具小作坊，一個(gè)小老板找到我老婆說(shuō)情，又給我捎去兩瓶五糧液，我就把他那批玩具放了。昨天他又被查到，我又幫了他個(gè)小忙。處理完事情后他請我吃飯，萬(wàn)沒(méi)想到，飯后回家的路上，開(kāi)車(chē)過(guò)新橋時(shí)，那橋居然說(shuō)塌就塌了！我倆一起栽了下去，雙雙骨折，唉~&dquo; 3醫生，法官，校長(cháng)，農民 “我是個(gè)醫生。去年一家醫療器械廠(chǎng)來(lái)推廣他們生產(chǎn)的心臟支架，回扣很高，我看了看，質(zhì)量好像沒(méi)什么問(wèn)題，就用了。沒(méi)想到居然是偽劣產(chǎn)品，才用了一例就出醫療事故了。&dquo; “我是個(gè)法官。一個(gè)老朋友的醫院出了醫療事故，來(lái)找了我好幾次，看在多年情分上，我睜一眼閉一眼，在判決時(shí)沒(méi)讓他們擔什么責任。&dquo; “我是個(gè)重點(diǎn)中學(xué)的校長(cháng)。每次開(kāi)學(xué)時(shí)來(lái)報名的家長(cháng)都打破頭，這學(xué)期好不容易都定好了，一個(gè)法官的女兒又來(lái)加塞，這很難辦。也真巧，偏偏有個(gè)學(xué)生上課辱罵老師，我們從重處理，把他開(kāi)除了，這才倒出一個(gè)名額來(lái)給她。&dquo; “我是個(gè)農民，去年拿出所有積蓄做了一次心臟搭橋手術(shù)，卻被偽劣支架給坑了，醫院沒(méi)賠什么錢(qián)，家里就快彈盡糧絕了。之前滿(mǎn)心指望孩子能有點(diǎn)出息，可這個(gè)不爭氣的東西卻讓學(xué)校開(kāi)除回來(lái)了。我已經(jīng)沒(méi)有勞動(dòng)能力，就干脆讓他棄學(xué)在家侍弄大棚。這幾天出菜花，他去噴殺蟲(chóng)劑。沒(méi)想到這倒霉孩子不認識農藥，居然稀里糊涂拿錯了，還超量噴了上去。結果好些人吃了以后農藥中毒，聽(tīng)說(shuō)有醫生，有法官，有校長(cháng)……&dquo; 4我是個(gè)上班族 “我是個(gè)上班族。昨天風(fēng)好大，我在上班的路上打開(kāi)車(chē)窗向外吐了口痰，居然被大風(fēng)吹回到自己臉上，太倒霉了！&dquo; …… 不知道你信不信因果循環(huán)，善惡有報。反正我信。當然大多數時(shí)候，我都認為是別人在作惡，自己從來(lái)沒(méi)有。我只是有時(shí)候做了順水人情，有時(shí)候睜一眼閉一眼，有時(shí)候隨便一抬手一放手——頂多只能說(shuō)是沒(méi)有摸著(zhù)良心做好人。但見(jiàn)了很多事情以后，我好像明白了些什么。 ——可能就是那么一隨便，就有人倒霉了。而倒霉的那個(gè)人，可能就是整個(gè)社會(huì )第一張倒下的多米諾骨牌，他倒了，就全倒了。如果這個(gè)社會(huì )人人都倒霉，肯定也跑不了我。 我的每一次“沒(méi)做好人&dquo;，都像迎風(fēng)吐痰，都是給世界設下的一個(gè)圈套，這個(gè)圈套也許大也許小，但最終很可能重新套回到我身上。因為社會(huì )本身就是一個(gè)整體，這里面生存的每一個(gè)人，都肩并肩手挽手地聯(lián)絡(luò )在一起，不分職業(yè)身份，無(wú)論貧富貴賤，大家共同織起一張網(wǎng)，也共同做這網(wǎng)里的魚(yú)。 所以現在我知道，如果自己不想倒霉，那就盡量不要讓別人倒霉，如果我希望身邊都是好人，那自己首先要做個(gè)好人。 因為做好人其實(shí)也是一個(gè)圈套，套來(lái)套去，總會(huì )把好運套到自己頭上。 所以，我們湖北車(chē)橋人就是愛(ài)較真，不以惡小而為之，不以善小而不為。