近期，公司組織我們觀(guān)看了余世維博士的《打造職業(yè)化團隊》的講座，余世維博士廣博的學(xué)識、輕松幽默的演講風(fēng)格給我留下了深刻的印象，感觸很多。
    講座中，余博士引用了不少生動(dòng)有趣的案例，深入淺出向我們詳細的闡明了“職業(yè)化”的涵義。所謂的職業(yè)化就是職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德，說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四句話(huà)：像個(gè)做事的樣子，看起來(lái)像那一行的人，用心把事情做好，對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅持！
    職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”。“一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣(mài)，因為客戶(hù)買(mǎi)的不是一個(gè)商品，而是‘你’。”這個(gè)“你”指的并不僅僅是一個(gè)人，從寬泛的角度來(lái)講，其實(shí)這個(gè)“你”包含了你的知識和能力，以及對品牌的信任。因此，作為業(yè)務(wù)員，僅僅有相關(guān)行業(yè)的知識是不夠的，要想有更多更好的發(fā)展，那么就必須善于學(xué)習和思考，不只是本行業(yè)的知識，其他相關(guān)知識都應該有所掌握，只有當你比客戶(hù)懂得更多，這樣才能做到像個(gè)做事的樣子。
    職業(yè)化的工作形象就是指“看起來(lái)像那一行的人”。人們常說(shuō)某人看起來(lái)像是做什么工作的，其實(shí)這就是一個(gè)行業(yè)內的人所應當具備的專(zhuān)業(yè)形象。其實(shí)，要做到做一件事就要有做一件事的樣子，并不是說(shuō)必須要有規定的服裝或者是制式的語(yǔ)言，這樣不應該叫做職業(yè)化，而是教條主義。像是做事的樣子并不會(huì )有真正的成果，只有當你認認真真，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，以小看大，客戶(hù)自然可以信任你，認為你可以做好每一件事。
    余博士說(shuō)：“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。”這句話(huà)體現的就是職業(yè)化的工作態(tài)度，我們有很多員工都認為只要按時(shí)按量地完成領(lǐng)導布置的任務(wù)就可以了，就是具有了職業(yè)化的態(tài)度，其實(shí)不然，按時(shí)按量完成任務(wù)是作為一名公司員工所必須具備的一項基本素質(zhì)，在這個(gè)基礎上我們還應該用心去鉆研該怎樣才能讓我們的工作的結果更完美，只有這樣才能說(shuō)具備了職業(yè)化的工作態(tài)度。
    職業(yè)化的工作道德，就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅持”。一個(gè)品牌能夠得到社會(huì )的認可，能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，是需要一代人甚至幾代人不懈的努力和維護的。能夠讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，那么就必須讓他喜歡、信任、依賴(lài)你。這里體現了兩個(gè)字，那就是堅持。凡事持之以恒，精誠所致，金石為開(kāi)。一個(gè)好的品牌，并不是指曇花一現般的絢爛出現隨即消逝，而是一個(gè)永恒的稱(chēng)謂。因此，注重你的聲譽(yù)，注重你的品牌的聲譽(yù)，從細微處著(zhù)手，一點(diǎn)一滴的積累，當功夫下到了，自然水到渠成。
    職業(yè)化所體現的就是一個(gè)企業(yè)的核心文化，余博士還說(shuō)“當客戶(hù)的知識經(jīng)驗需求超過(guò)我們的供給，就會(huì )放棄我們了”。為此，在競爭異常激烈的今天，要想讓“湖北車(chē)橋”的品牌脫穎而出，要想讓湖北車(chē)橋能夠長(cháng)久穩固的發(fā)展下去，就必須要充分認識到個(gè)人是公司的一面窗口，團隊職業(yè)化是公司常青的源動(dòng)力，就必須要打造一支具有職業(yè)化工作技能、形象、態(tài)度、道德的優(yōu)質(zhì)團隊！